Emmi Rantanen valmentaa itsensä johtamiseen lempeemmin
Emmi Rantanen tietää omakohtaisesti haasteet, joiden kanssa hius- ja kauneudenhoitoalan yrittäjä painii arjessaan, onhan hän itsekin työskennellyt kauneudenhoitoalalla jo liki 15 vuoden ajan.
Kosmetologin ammatti ei suinkaan ollut Emmille lapsuuden haaveammatti, vaikka hän kosmetologin tytär onkin.
-Halusin olla moottoripyöräpoliisi!
Emmi on aina ollut hyvä kuuntelemaan, sovittelemaan ja lohduttamaan. Niinpä olikin luontevaa, että kun yläasteella psykologia tuli opinto-ohjelmaan, Emmi ajatteli, että hänestä voisi tulla terapeutti
-Huomasin pian myös, että mitä enemmän opin ihmismielen koukeroista, sitä innostuneempi aiheesta olen.
Emmi valmistui parturi-kampaajaksi ja ehti tehdä töitä kymmenen vuotta, kunnes siirtyi kosmetologin töihin.
-Työskentelen SKY-erikoiskosmetologina ja toimitusjohtajana äitini perustamassa hoitolassa, Kauneus- ja hyvinvointikeskus Félicitéssä Helsingissä.
-Olen urani aikana kouluttautunut työn ohella merkonomiksi, työhyvinvoinnin asiantuntijaksi, psyykkiseksi valmentajaksi ja perehtynyt kattavasti myös johtajuuteen eri koulutusten muodossa.
Felicitéssä työskentelyn lisäksi lisäksi Emmi Rantanen luotsaa omaa yritystään nimeltä Lempeemmin. Yritys sai nimensä, kun eräs hänen valmennettavansa kertoi Emmin jakelevan lempeitä potkuja persuksille.
-Kerroin tästä ystävälleni, joka tästä inspiroituneena ideoi yritykselleni ja brändilleni uuden, nykyisen nimensä.
Kosketus luo turvallisen tilan
Emmin mukaan tehtävänämme hius- ja kauneudenhoitoalalla on luoda asiakkaalle turvallinen tila, jossa hänen huolenaiheensa kuullaan ja toiveet huomioidaan. Tällaisen turvallisen tilan luominen asiakkaalle asettaa hius- ja kauneudenhoitoalan ammattilaisen melkoiselle tulilinjalle työssään.
-Me otamme asiakkaaseen fyysisen kontaktin, kosketamme häntä ja usein vieläpä pään alueelta, joka vastoin monen mielikuvia on todella henkilökohtainen alue kehossa! Jos et usko, niin mieti, haluatko tuntemattoman ihmisen koskevan sinua ilman lupaa ja odottamattomasti mieluummin olkapäähän, tai kasvoihin/päähän.
-Tämän fyysisen kontaktin myötä syntyy usein myös vahva luottamus. Ja luottamuksen myötä herää monella tarve kertoa vaikeuksistaan.
Varmasti jokainen alamme ammattilainen voi kertoa useampia tarinoita siitä, miten asiakkaat ovat kertoneet palvelun yhteydessä hyvin henkilökohtaisiakin asioita, joiden vastaanottamiseen ja käsittelyyn emme juurikaan ole saaneet perusopetuksessamme työkaluja.
Henkilökohtaisten puheenaiheiden lisäksi kannattelemme Emmin mukaan myös asiakkaan tunteita.
-Ei ole tavatonta, että asiakas purskahtaa itkuun tai nauruun, tai ilmaisee vaikkapa työnsä aiheuttamaa ahdistusta. Mitä enemmän olemme tehneet itse töitä oman itsetuntemuksemme ja tunnetaitojemme kanssa, sitä paremmin osaamme suojautua asiakkaidemme tunnetilojen tarttumiselta meihin.
-Empatia on kaunis ja vaalimisen arvoinen asia, mutta niin on itsensä suojaaminenkin.
Arvot itsensä johtamisen ankkureina
Emmi Rantanen puhuu valmennuksissaan paljon arvoista,. Emmille itselleen tärkeimpiä työtä ohjaavia arvoja ovat inhimillisyys ja itsemyötätunto.
-Arvot ohjaavat päätöksiämme ja paikkaavat mahdollisia väliaikaisia motivaation puutostiloja. Arvot antavat suunnan sille, mitä kohden haluamme kulkea. Ne kannattaakin palauttaa mieleensä varsinkin vaikeiden tilanteiden tullessa vastaan.
-Arvot ovat kuin turvaverkko, jota vasten nojata tiukassa paikassa. Ne auttavat myös vetämään rajoja silloin, kun asiakkaan odotukset ovat kohtuuttomat.
Johtajuuspula kauneudenhoitoalalla
Emmi Rantanen on sitä mieletä, että alallamme vallitsee johtajuuspula.
-Alalla on liikkeiden omistajia, joiden tiloissa työskentelee heidän lisäksi muitakin, mutta ei johtajia. Kokemukseni mukaan lähes jokainen omistaja kavahtaa jo ajatustakin siitä, että hänen pitäisi toimia johtajan roolissa.
-Oma henkilökohtainen missioni on saada omistajat näkemään johtajuus uudessa valossa; se on tiimiläisten tukemista ja yritystoiminnan kasvattamista omien arvojen mukaisesti.
-Samat asiat pätevät myös yksin työskenneltäessä itsensä johtamisessa. Mikäli ei koskaan uskalla tarttua ohjaksiin, ajelehtii tuuliajolla ja onnistumiset perustuvat tuuriin, eivätkä tavoitteellisuuteen.
Emmi Rantanen on mukana – entä sinä?
Emmi lähti mukaan Kaunista ja Kannattavaa -verkkotapahtumaan, sillä hän kokee tällaiset tapahtumat kultaakin kalliimmaksi!
– Alamme on täynnä rautaisia ammattilaisia, jotka tekevät vaativaa työtä ja he ansaitsevat kaikki mahdollisuudet lisätä osaamistaan monipuolisella tavalla.
Tule sinäkin mukaan vuoden 2025 Kaunista ja Kannattavaa -verkkotapahtumaan helmikuussa kuulemaan Emmin esitys itsensä lempeästä johtamisesta. Osallistuminen on sinulle veloituksetonta.
Tilaamalla uutiskirjeemme varmistat, ettei tapahtuma pääse livahtamaan sinulta ohi. Uutiskirjeissämme tammikuussa lähetämme sinulle infoa lipun lunastamisesta.
Tutustu Kaunista ja Kannattavaa -verkkotapahtumaan täällä. tai täällä . Tiedot Emmin ja muiden esiintyjiemme esityksistä päivittyvät kotisivuillemme tammikuun aikana.
Hannele Aallos
tapahtumajärjestäjä
P.S. Onko sinulla asiantuntijuutta ja erityisosaamista, jota haluaisit jakaa hius- ja kauneudenhoitoalan toimijoille? Välittömästi vuoden 2025 tapahtuman jälkeen aloitamme vuoden 2026 esiintyjien buukkaamisen. Jos haluat olla mukana, lähetä vapaamuotoinen sähköposti hannele.aallos(at)baroque.fi
